A veces, lo que compras con tanta ilusión no es lo que esperas. Pero puedes devolvérnoslo. No hay problema.
De acuerdo con la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir voluntariamente de tu compra.
Para ello sólo tienes que cumplir una serie de requisitos:

  • Que no haya transcurrido más de 14 días desde la fecha de entrega.
  • No debe estar usado.
  • No debe haber sufrido ningún tipo de manipulación.
  • Debe llevar su etiqueta y embalaje original.
  • Una vez que ha llegado a nosotros y comprobemos el estado de lo devuelto, el reembolso íntegro se procesará del mismo modo en que haya sido abonado dentro de un plazo máximo de 15 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía. El tiempo medio de reembolso en condiciones normales es de 1 a 3 días naturales.

Los gastos de transporte de la devolución del objeto, deben ser asumidos por el comprador. El producto a devolver será enviado a:

Ctra. Córdoba Km. 430
(junto La Viñuela), nave nº3 · Atarfe 18230 – Granada
+34 958 437 369

E-mail: info@filoygranada.com